Conditions générales d'utilisation et de vente
Dernière mise à jour : September 7, 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente régissent l'accès, la navigation et l'utilisation de la boutique en ligne Digivault store, accessible via l'adresse https://digi-vault.store, ainsi que l'ensemble des achats de produits numériques effectués sur cette plateforme.
En naviguant sur le site ou en effectuant un achat sur Digivault store, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Objet et Produits
Digivault store commercialise des produits exclusivement numériques (fichiers téléchargeables, accès cloud, clés d'activation, formations en ligne, templates, thèmes web, banques d'images et de vidéos, logiciels et ressources bureautiques).
En raison de la nature numérique des produits, aucun produit physique ne sera expédié par voie postale.
2. Commande et Accès aux Produits
- Validation de la commande : La commande est définitivement confirmée dès la réception du paiement par le biais de nos canaux sécurisés sur Chariow.
- Livraison instantanée : Une fois le paiement validé, le client reçoit immédiatement un accès à ses fichiers via un lien de téléchargement direct ou un document d'accès (PDF) sécurisé.
- Responsabilité de l'acheteur : L'acheteur est responsable de fournir une adresse e-mail ou des coordonnées valides lors du processus de commande pour garantir la réception de ses accès.
3. Prix et Modalités de Paiement
- Les prix affichés sur https://digi-vault.store sont indiqués de manière claire et transparente.
- Digivault store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
- Le paiement s'effectue en une seule fois lors de la commande via les méthodes de paiement sécurisées intégrées à la plateforme Chariow.
4. Politiques de Remboursement et Droit de Rétractation
Conformément aux normes régissant la vente de contenus numériques :
- Étant donné que les produits vendus par Digivault store sont des biens numériques téléchargeables immédiatement et consommables dès l'accès, toutes les ventes sont définitives. Aucun remboursement ne sera accordé une fois les liens ou accès délivrés.
- Exception technique : En cas de lien défectueux, de fichier corrompu ou d'impossibilité d'accès avérée, le client doit contacter le support. Brenya SONABO s'engage à fournir un lien de remplacement ou à résoudre le problème technique dans les plus brefs délais.
5. Utilisation des Licences et Propriété Intellectuelle
- L'achat d'un produit numérique sur Digivault store confère au client un droit d'utilisation individuel et non exclusif.
- Il est strictement interdit de revendre, redistribuer, partager, louer ou publier les fichiers, liens Drive ou identifiants d'accès fournis à des tiers ou sur des groupes publics.
- Toute violation de cette règle entraînera la révocation immédiate de l'accès aux serveurs et fichiers, sans remboursement possible.
6. Configuration Technique et Prérequis
Il incombe à l'acheteur de s'assurer qu'il dispose des équipements informatiques, des logiciels adaptés (ex. : Adobe Photoshop, Premiere Pro, WordPress, répertoires d'extraction ZIP/RAR) et d'une connexion Internet suffisante pour télécharger et exploiter les ressources achetées. Digivault store ne saurait être tenu responsable d'une incompatibilité matérielle ou logicielle du côté du client.
7. Modification des Conditions
Digivault store se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de l'achat ou de la navigation du client sur https://digi-vault.store.
8. Service Client & Assistance
Pour toute question, demande d'assistance technique ou réclamation concernant une commande, vous pouvez contacter directement Brenya SONABO via nos canaux d'assistance officiels :
WhatsApp : +243848455097
Canal Telegram : t.me/DigiVault_store
Page Facebook : DigiVault Store